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I clienti hanno diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005).
Periodo di reso
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II prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integri e non utilizzati.
Non devono presentare segni di usura o danni.
I resi che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.
Come effettuare il reso
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite:
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Telefono: +39 392 3673305
Al momento del contatto, il cliente riceverà istruzioni dettagliate per effettuare il reso.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e coprirà esclusivamente il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’idoneità del prodotto, il rimborso sarà processato entro 7 giorni lavorativi.
Nota Bene
Non è previsto il diritto di reso per prodotti personalizzati o su misura. In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, il cliente deve contattare immediatamente il servizio
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverse indicazioni da parte del servizio clienti.
